Privacyverklaring

Donline Digital is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42204398. Btw-identificatienummer: NL005580896B64. E-mail: don@donlinedigital.nl.

Donline is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Via het contactformulier: je naam en e-mailadres, en als je die invult je telefoonnummer, bedrijfsnaam en bericht. Ook de keuzes die je maakt, zoals gewenste diensten, pakketten en uitbreidingen, worden meegestuurd.

Via e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die je zelf deelt, zoals je contactgegevens en de inhoud van je bericht.

Als opdrachtgever: gegevens die nodig zijn om een offerte te maken, het werk uit te voeren en te factureren, zoals naam, bedrijfsgegevens en factuuradres.

Via Donline AI: de berichten die je in de chat typt (zie het onderdeel Donline AI).

Via de website zelf: de website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Je voorkeur voor weergave (licht of donker, en de gekozen sfeer op de homepage) wordt alleen in je eigen browser bewaard en niet naar Donline gestuurd.

Om te reageren op je aanvraag of vraag en een kennismaking of offerte voor te bereiden. Grondslag: gerechtvaardigd belang, en stappen zetten op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Om een overeenkomst uit te voeren, te factureren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.

Om de website te beveiligen en misbruik van het contactformulier en Donline AI te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Ik gebruik je gegevens niet voor reclame van derden en verkoop ze niet.

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ik ze heb gekregen.

Gegevens van een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaar ik niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen en eventueel later contact te kunnen opvolgen. Op verzoek verwijder ik ze eerder.

Gegevens van opdrachtgevers en facturen bewaar ik minimaal zeven jaar, omdat de fiscale wetgeving dat voorschrijft.

Ik deel persoonsgegevens alleen met partijen die ik nodig heb om mijn diensten te leveren, of als de wet dat vereist. Dat zijn onder meer:

Resend, voor het verzenden van de e-mails rond het contactformulier: de melding aan mij en de bevestiging aan jou. Daarbij worden je e-mailadres en de inhoud van je aanvraag verwerkt.

Mijn hostingprovider en e-mailprovider, voor het draaien van de website en het ontvangen en bewaren van e-mail.

OpenAI, voor Donline AI (zie het onderdeel Donline AI).

Mijn boekhouder of boekhoudsoftware, voor de administratie.

Met partijen die in mijn opdracht gegevens verwerken, maak ik waar nodig afspraken over de beveiliging van die gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt dan met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Op de pagina Donline AI kun je vragen stellen aan een AI-assistent. Je berichten en de eerdere berichten van dat gesprek worden via de API van OpenAI verwerkt om een antwoord te genereren. Daarbij sturen we alleen wat daarvoor nodig is: je berichten, de pakketten die je al hebt gekozen en algemene informatie over Donline.

Donline gebruikt gesprekken niet om eigen AI-modellen te trainen. Volgens OpenAI wordt data die via de API wordt verstuurd standaard niet gebruikt om modellen te trainen, tenzij een organisatie daar zelf voor kiest. Donline kiest daar niet voor. OpenAI kan gegevens volgens de eigen voorwaarden wel beperkte tijd verwerken of bewaren, bijvoorbeeld om misbruik te kunnen signaleren.

Donline slaat het gesprek zelf niet op. Het blijft in je browser tot je de pagina verlaat of een nieuw gesprek begint.

Voor de beveiliging en om misbruik te voorkomen gebruiken we beperkte technische gegevens: een willekeurig nummer in een functioneel cookie (donline-ai-v, 24 uur) en een gehashte versie van je IP-adres. Daarmee wordt geteld hoeveel berichten er worden gestuurd. Berichten zelf worden daar niet in bewaard.

Plaats geen gevoelige persoonsgegevens of wachtwoorden in de chat. Wil je een aanvraag doen, gebruik dan het contactformulier: daar horen je persoonsgegevens thuis.

Antwoorden van de AI-assistent zijn informatief, kunnen onvolledig of onjuist zijn en vormen geen offerte of bindende toezegging.

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang en het server-side houden van sleutels en wachtwoorden. Absolute veiligheid kan niemand garanderen. Merk je misbruik of een mogelijk datalek op, laat het me dan direct weten.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en je gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Een verzoek stuur je naar don@donlinedigital.nl. Ik reageer binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kan ik vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Ik hoop dat je eerst contact met mij opneemt.

Ik kan deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of mijn werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Vragen over deze verklaring of over je gegevens? Mail naar don@donlinedigital.nl.

Donline Digital is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42204398. Btw-identificatienummer: NL005580896B64. E-mail: don@donlinedigital.nl.